Les 10 pratiques interdites des agents immobiliers pour vous protéger en tant que locataire ou acheteur et garantir une expérience équitable

Les agents immobiliers jouent un rôle indispensable dans le marché du logement, mais il est indispensable de connaître les limites de leurs actions.

Explorons les 10 pratiques interdites aux professionnels de l’immobilier, vous permettant ainsi de mieux comprendre vos droits étant locataire ou acheteur potentiel.

1/ Demander des informations personnelles inappropriées

La protection de vos informations personnelles est primordiale dans toute transaction immobilière. les agents immobiliers sont soumis à des règles strictes concernant les documents qu’ils peuvent vous demander.

Voici une liste des éléments qu’un agent n’a pas le droit de vous réclamer :

• informations bancaires détaillées
• carte vitale
• attestation de situation maritale
• extrait de casier judiciaire
• dossier médical
• mandat cash ou chèque de réservation
• photo d’identité (autre que celle présente sur votre carte d’identité ou passeport)

Il est vital de noter que ces restrictions visent à protéger votre vie privée et à prévenir toute discrimination potentielle. Si un agent vous demande l’un de ces documents, vous êtes en droit de refuser.

Cette vigilance est particulièrement indispensable lorsque vous cherchez à acheter à Paris, où le marché immobilier est particulièrement tendu et compétitif.

2/ Augmenter le loyer sans clause d’indexation

Les aspects financiers des transactions immobilières sont strictement encadrés par la loi. Les agents immobiliers doivent respecter certaines règles concernant les loyers.

Un agent peut augmenter le loyer annuellement, mais seulement si une clause d’indexation est prévue dans le bail ou si des travaux d’amélioration ont été réalisés.

Cette hausse est plafonnée par l’indice de référence des loyers (IRL) publié par l’INSEE. en 2022, par exemple, la hausse annuelle était limitée à 2,48% du loyer.

3/ Exiger des cautions excédant les limites légales

La loi ALUR impose des limites claires sur les cautions :

• logement vide : 1 mois de loyer hors charges
• logement meublé : 2 mois de loyer hors charges
• bail mobilité : aucune caution autorisée

De plus, l’agent ou le propriétaire a l’obligation de restituer la caution dans un délai d’un mois après la remise des clés, en l’absence de dégradations.

4/ Facturer des honoraires supérieurs aux plafonds légaux

Les frais demandés par l’agent sont également réglementés. ils ne peuvent pas être supérieurs à ceux facturés au propriétaire et sont plafonnés selon les zones géographiques (de 8€ à 12€/m²). Pour l’état des lieux, le plafond est fixé à 3€/m² partout en France.

5/ Entrer dans un logement sans autorisation

Un agent immobilier n’a absolument pas le droit d’entrer dans votre logement sans votre accord explicite, même si vous êtes locataire.

Cette pratique est considérée comme une violation de domicile, un délit pénal passible d’un an d’emprisonnement et de 15 000 euros d’amende selon l’article 226-4 du code pénal.

6/ Réaliser un état des lieux sans la présence du locataire

L’état des lieux doit être réalisé en présence du locataire (ou de son représentant) et du propriétaire (ou de l’agent immobilier le représentant).

La loi ALUR permet au locataire de demander des modifications jusqu’à 10 jours après sa réalisation s’il constate de nouveaux défauts.

7/ Acheter un bien qu’ils sont chargés de vendre

L’article 1596 du code civil interdit aux agents immobiliers d’acheter, même par personne interposée, les biens qu’ils sont chargés de vendre. Cette règle vise à éviter tout conflit d’intérêts. Il est impératif de noter que cette interdiction ne s’applique pas aux employés de l’agence.

Ces pratiques éthiques sont fondamentales pour maintenir la confiance dans le secteur immobilier. C’est pourquoi certaines agences vont encore plus loin en adoptant une approche solidaire.

Pour en savoir plus sur ce concept novateur, vous pouvez consulter notre article sur les principes et avantages des agences immobilières solidaires.

8/ Omettre d’afficher les tarifs

Les agents immobiliers doivent afficher de manière visible et lisible le barème de leurs honoraires TTC dès l’entrée de leur agence. Ce barème doit également être accessible sur leur site internet. Pour chaque prestation, ils doivent préciser qui en assume le paiement.

9/ Vendre un bien sans mandat

La loi Hoguet du 2 janvier 1970 stipule qu’un agent immobilier ne peut pas vendre un bien sans mandat. Ce contrat, signé entre le propriétaire et l’agent, est obligatoire pour mettre un logement sur le marché, qu’il s’agisse d’un mandat simple, exclusif ou semi-exclusif.

Ces règles de transparence sont fondamentales pour éviter les malentendus et les pratiques déloyales. Si vous souhaitez aller plus loin dans la valorisation de votre bien, n’hésitez pas à consulter nos conseils pour mettre en avant votre maison traditionnelle.

10/ Proposer des pratiques discriminatoires

Les agents immobiliers ne doivent pas engager de pratiques discriminatoires lors de la sélection des locataires ou des acheteurs.

Cela inclut toute discrimination basée sur l’origine, le sexe, l’âge, la situation familiale, l’état de santé, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, les activités syndicales, l’appartenance vraie ou supposée à une ethnie, une nation ou une race.

Conclusion

En comprenant ces règles, vous serez mieux armé pour naviguer dans le monde de l’immobilier. Toutefois, si vous vous sentez dépassé par la complexité du marché, sachez qu’il existe des professionnels spécialisés pour vous aider. Découvrez les bénéfices multiples de recourir à un chasseur immobilier pour simplifier votre recherche de bien.

En restant vigilant et en connaissant vos droits, vous pourrez vous assurer une expérience immobilière sereine et équitable. N’oubliez pas que la majorité des agents immobiliers sont des professionnels intègres, mais il est toujours bon de connaître les limites de leurs prérogatives pour une collaboration fructueuse.