Que vous envisagiez de construire votre future demeure ou que vous désiriez rénover l’ancien, vous aurez toujours besoin d’un artisan en travaux. Nous vous proposons de suivre une approche pratique pour cela. C’est d’ailleurs le but de cet article qui vous guide pas à pas pour partir à la conquête du bon artisan tout en déjouant les pièges qui risquent d’impacter sur votre budget.
Conseils pour vérifier la fiabilité d’un artisan en travaux
Si vous voulez vous assurer de la réelle fiabilité d’un artisan en travaux, nous vous conseillons de faire attention aux détails ci-dessous :
Les certifications et qualifications de l’artisan
Un bon artisan possède généralement les qualifications nécessaires pour assurer son métier. Mieux encore, prenez le temps de vérifier s’il est inscrit à la Chambre des Métiers. Par la même occasion, pensez à consulter dans la foulée le répertoire de l’entreprise. Cela passe souvent par la vérification de l’inscription de l’artisan sur des plateformes comme societe.com… Ainsi, vous aurez une confirmation de la régularité de l’entreprise ou de l’artisan que vous avez sélectionné pour réaliser vos travaux.
Les avis clients
Essayez autant que possible de trouver des avis en ligne sur des plateformes comme Google, les Pages Jaunes ou Houzz. Vous pourrez ainsi voir les retours d’autres clients sur les différentes prestations réalisées par votre artisan au cours des 2 à 3 dernières années.
Les recommandations personnelles sont également une piste à explorer. En effet, les avis de proches de confiance sont souvent de bons indicateurs.
Ses références clients
Un artisan fiable devrait pouvoir vous fournir des références de ses précédents clients. Il devrait aussi être à même de vous montrer des exemples de projets similaires qu’il a réalisés auparavant. Camif propose des exemples de réalisation de travaux qui peuvent répondre à vos besoins.
Vérifier l’assurance et la garantie décennale de l’entreprise
Pour vous, mais aussi pour la sécurité de vos travaux, il serait préférable pour vous d’être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle ainsi que par une garantie décennale, qui protège contre les défauts de construction pour une durée de 10 ans.
Les assurances que doivent présenter un artisan en travaux de rénovation
Lorsqu’un artisan réalise des travaux de rénovation, il doit présenter plusieurs assurances pour garantir la protection des clients et la couverture des risques liés aux travaux. Retrouvez ci-dessous, les assurances obligatoires et recommandées qu’un artisan doit fournir pour protéger vos projets de rénovation.
– L’assurance responsabilité civile
Cette assurance couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de l’activité professionnelle.
– L’assurance décennale
Celle-ci est obligatoire pour les travaux de construction ou de rénovation. Elle couvre les défauts de construction pendant une période de 10 ans.
– L’assurance responsabilité civile exploitation
Cette assurance couvre quant à elle les dommages causés à des tiers dans le cadre de l’exploitation de l’entreprise.
– La garantie de livraison
Pour les travaux sous contrat, cette assurance vise à assurer la livraison des travaux dans les délais prévus.
– L’assurance des biens
Celle-ci couvre les risques liés aux matériels et équipements utilisés sur le chantier.
Il est de ce fait important de vérifier que ces assurances soient valides et à bien à jour avant de commencer les travaux.
Les étapes pour bien choisir son artisan
Faire le choix d’un bon artisan implique souvent de faire le choix entre un artisan labellisé ou non-labellisé. Chacun de ces deux profils d’artisan possède ses avantages, et ses inconvénients.
1) Faut-il choisir un artisan labellisé ou non-labellisé?
Il est important de comprendre les avantages et inconvénients des artisans labellisés et non-labellisés avant de porter votre choix sur le bon prestataire. Prenons au cas par cas, les artisans :
Cas des artisans labellisés
L’avantage d’avoir recours à un artisan labellisé se trouve dans leur qualité et leur expertise certifiées. Ils ont généralement suivi des formations spécifiques et répondent à des critères stricts de qualité. Prenons comme exemple les labels de type RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) qui sont importants pour les travaux de rénovation énergétique. Certains labels comme celui du RGE permettent également de bénéficier d’aides publiques ou de crédits d’impôts pour des travaux d’économie d’énergie, ce qui peut réduire le coût total de votre projet.
Vous avez aussi les garanties supplémentaires. Il faut savoir qu’un artisan labellisé se doit de s’engager pour respecter des normes précises, ce qui vous offre plus de garanties en cas de problèmes sur les travaux. Néanmoins, le bon point réside toutefois dans la confiance et la transparence au niveau de la collaboration. En choisissant un artisan en travaux labellisé, vous vous assurez de collaborer avec quelqu’un qui fait ses preuves dans son domaine. C’est aussi pour vous la garantie de réduire les mauvaises surprises.
Cas des artisans non-labellisés
Un artisan non-labellisé vous proposera généralement des coûts potentiellement moindres. A savoir que les artisans non-labellisés valent souvent moins chers au niveau des services qu’ils proposent, car ils n’ont pas les mêmes frais liés à l’obtention et au maintien de leur certification.
Certains artisans non-labellisés peuvent également être plus flexibles sur les délais ou les modalités d’intervention. C’est généralement le cas pour les artisans travaillant sur des petits travaux ou sur des rénovations classiques.
Malheureusement, un artisan non-labellisé est de surcroît, un artisan dépourvu de certification. Cela signifie que vous pourriez ne pas être éligibles à des subventions ou à des avantages fiscaux.
Etant donné que les artisans non-labellisés ne sont pas soumis aux mêmes contrôles que ceux labellisés, cela peut rendre difficile la résolution de problèmes après les travaux.
Artisan labellisé ou non-labellisé, lequel choisir?
Si vous prévoyez des travaux importants, en particulier dans le domaine de l’efficacité énergétique, un artisan labellisé est souvent le meilleur choix. Cependant, pour des petits projets ou si le coût est un critère déterminant, un artisan non-labellisé peut être une option envisageable, à condition de bien vérifier ses références et son sérieux.
2) Trouver des artisans fiables grâce à des services de courtage en travaux
Pour trouver des artisans fiables par le biais de services de courtage en travaux, il est conseillé de procéder étape par étape.
Voici un récapitulatif des différentes étapes à suivre :
| Etapes | Que faire ? | Comment ? |
| Recherche de courtiers en travaux | Procéder par région | Consultation de sites spécialisés
Recommandations d’amis Recommandations de famille |
| Vérification des avis et références | Recherche d’avis en ligne sur les courtiers de votre choix | Vérification des références
Vérifications des témoignages clients |
| Demande de devis | Comparer plusieurs courtiers | Comparaison des prix
Comparaison des services proposés Transparence des informations |
| Entretien avec le courtier | Rencontrer le courtier en personne | Evaluer sa connaissance du marché
Evaluer la compréhension de ses besoins |
| Vérification des artisans | Proposition de l’artisan par le courtier | Vérification des qualifications de l’artisan
Vérification de leur assurance Vérification de leur réputation Travaux réalisés auparavant |
| Suivi du projet | Choix final de l’artisan | Suivi de l’avancement des travaux
Communication régulière avec le courtier |
Le devis de l’artisan en travaux: un must?
Nous vous expliquons pourquoi un devis détaillé est essentiel pour anticiper les coûts et éviter les mauvaises surprises lors de vos travaux.
Si nous vous recommandons de faire des demandes de devis en travaux, c’est avant tout pour la clarté des coûts. La répartition précise des coûts vous permettra de comprendre où va votre argent. C’est tellement plus facile pour anticiper les futures dépenses. Avoir un devis détaillé facilite aussi la comparaison entre les différents prestataires. C’est donc pour vous le gage d’obtenir une offre avec le meilleur rapport qualité-prix.
Il est important de prévoir les imprévus. C’est là aussi tout l’intérêt d’avoir un devis au préalable car il contient tous les éléments tels que les matériaux, la main d’œuvre et d’éventuels frais supplémentaires. Bref, un devis détaillé vous aidera plus vite à identifier les coûts cachés potentiels. Vous pourrez également mieux gérer votre budget en évitant les dépassements imprévus grâce à la planification budgétaire.
Enfin, le dernier et le moindre, un devis d’artisan constitue à lui seul, une référence contractuelle, surtout si celui-ci est signé. Il peut en effet servir de référence en cas de litige car ce document clarifie les attentes des deux parties avant, pendant et après les travaux.
Obtenir un devis d’artisan étape par étape
Obtenir un devis d’artisan pour vos travaux peut sembler complexe, mais si l’on y réfléchit bien, il n’y a rien de tel pour simplifier le processus et le futur bon déroulement de vos travaux.
Suivez ces étapes simples pour demander, recevoir et analyser un devis d’artisan en toute sérénité :
- Définir votre projet: l’essentiel est de rester clair sur ce que vous souhaitez réaliser comme travaux, à savoir une rénovation, une construction…Dès cette étape, le mieux serait d’avoir une idée de votre budget global.
- Rechercher des artisans : Outre la sphère internet, la recherche d’artisan fiable pour vos travaux passe aussi par les recommandations des proches et de vos connaissances.
- Contacter les artisans
- Organiser une visite: cette étape est primordiale pour permettre à l’artisan d’évaluer le travail dans les moindres détails. C’est à ce niveau que vous devriez insister sur les questions sur son expérience et ses méthodes.
- Réception et comparaisons des devis: Veillez à bien analyser les devis en regardant les coûts, les délais et les matériaux proposés par l’artisan en travaux avant de faire votre choix final. Cela vous permettra d’avoir une idée plus précise si les proposés par l’artisan sont raisonnables et dans la norme du marché. C’est une façon d’avoir une meilleure transparence au niveau des tarifs. A la base, un artisan fiable vous fournira un devis détaillé et transparent sans coûts cachés. En toute logique, lorsque les prix proposés par l’artisan sont relativement bas par rapport aux concurrents, c’est là que vous devriez faire attention.
- Clarifier les détails : Si quelque chose n’est pas clair dans le devis, contactez l’artisans afin d’obtenir plus de précisions. Si besoin est, n’hésitez pas à négocier les prix et conditions de vos travaux.
- Choix final de l’artisan : Il est recommandé de choisir l’artisan le plus compétent et dont le devis correspond le mieux à vos attentes. Formalisez toujours l’accord avec un contrat écrit détaillant les travaux, le coût et les délais de réalisation des travaux.
- Suivi des travaux : La communication est de mise à ce niveau, pour le bon déroulement de vos travaux.